Политика конфиденциальности

Кто мы

Наш адрес сайта: https://svetiart.ru/

Доставка заказа. Способы, сроки и стоимость доставки

Если заказанного товара не оказалось на складе в наличии или в должном количестве, по желанию клиента мы можем выслать те товары, которые есть на данный момент, остальные – по мере их поступления на склад.

Доставка товаров осуществляется во все регионы России. О возможности доставки в другие страны можно уточнить по электронной почте [email protected] или instagram.com/spiritual_art_sveti

Срок доставки
Срок доставки товаров “Почтой России” в зависимости от удаленности региона составляет от 1 до 6 недель наземной почтой, и от 1 до 3 недель авиапочтой.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к задержке доставки. Пожалуйста, будьте внимательны при оформлении заказа, проверяйте ваши персональные данные!

! Обязательно проверяйте свой электронный ящик в ближайшие дни после отправки заказа. Вам должно прийти письмо с информацией по заказу и выставленный счет, или иные инструкции для оплаты заказа.

К возврату принимается товар, у которого сохранены его потребительские свойства и товарный вид, отсутствуют следы эксплуатации и ношения, имеется оригинальная и неповрежденная упаковка, сохранены все ярлыки.

Правила оплаты

Валюта оплаты на сайте – евро.

Покупку можно оплатить, выбрав следующие способы оплаты, предлагаемые платежной платформой makecommerce.lv, Maksekeskus AS: Добавьте способы оплаты, которые будет использовать интернет-магазин: Платежи в латвийском интернет-банке:

  • Swedbank ;
  • SEB ;
  • Citadele ;
  • Luminor :

Платежи по картам Visa / Mastercard NB! Используя способ оплаты в интернет-банке, подтвердите заказ и нажмите кнопку «Вернуться к продавцу». Персональные данные, необходимые для совершения платежей, передаются лицензированной платежной организации Maksekeskus AS. Соглашение вступает в силу после успешной оплаты на расчетный счет интернет-магазина. Если по какой-либо причине выполнить заказ невозможно, Покупатель будет проинформирован, и уплаченная сумма будет возвращена в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 14 дней после получения уведомления.

Какие персональные данные мы собираем и с какой целью

Комментарии

Если посетитель оставляет комментарий на сайте, мы собираем данные указанные в форме комментария, а также IP адрес посетителя и данные user-agent браузера с целью определения спама.

Анонимизированная строка создаваемая из вашего адреса email (“хеш”) может предоставляться сервису Gravatar, чтобы определить используете ли вы его. Политика конфиденциальности Gravatar доступна здесь: https://automattic.com/privacy/ . После одобрения комментария ваше изображение профиля будет видимым публично в контексте вашего комментария.

Формы контактов

Куки

Если вы оставляете комментарий на нашем сайте, вы можете включить сохранение вашего имени, адреса email и вебсайта в куки. Это делается для вашего удобства, чтобы не заполнять данные снова при повторном комментировании. Эти куки хранятся в течение одного года.

Веб-аналитика

Как долго мы храним ваши данные

Если вы оставляете комментарий, то сам комментарий и его метаданные сохраняются неопределенно долго. Это делается для того, чтобы определять и одобрять последующие комментарии автоматически, вместо помещения их в очередь на одобрение.

Какие у вас права на ваши данные

При наличии учетной записи на сайте или если вы оставляли комментарии, то вы можете запросить файл экспорта персональных данных, которые мы сохранили о вас, включая предоставленные вами данные, это не включает данные, которые мы обязаны хранить в административных целях, по закону или целях безопасности.

Куда мы отправляем ваши данные

Комментарии пользователей могут проверяться автоматическим сервисом определения спама.

Если у вас есть вопросы обращайтесь

Политика возврата

Продавец имеет право задержать оплату до тех пор, пока он не получит подтверждение возврата Товара или товара от Покупателя. Если покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого в интернет-магазине, интернет-магазин не обязан компенсировать превышение стоимости доставки.

Если Вы решили отменить покупку по какой-либо причине, при этом Вы уже совершили оплату, но товар вам еще не был доставлен, Вам необходимо написать заявление на имя: [email protected] заявлении необходимо указать Ваши данные, реквизиты карты, с которой Вы совершили оплату за Товар и причину возврата. 

Интернет-магазин не несет ответственности за задержки в выполнении или невыполнении обязательств или любой другой тип невыполнения из-за обстоятельств и препятствий, находящихся вне разумного контроля Интернет-магазина.

Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 14 календарных дней с момента получения Товара. (В зависимости от продукта покупатель может не иметь обязательного права на отказ, и в этом случае причина должна быть четко указана и объяснена). Право отказа не применяется, если Покупатель является юридическим лицом.

Для реализации 14-дневного права на отказ, товар может быть использован только в предназначенных для него целях, потребитель несет ответственность за поддержание качества и безопасности товара в период использования права на отказ. В случае неправильного использования или повреждения товара, пренебрежения товаром во время использования или несоблюдения инструкций, если оригинальная упаковка товара утеряна, или если ее упаковка значительно повреждена, Интернет-магазин имеет право уменьшить возврат средств в соответствии с стоимость товара.

Чтобы воспользоваться своим правом на отказ, вы должны отправить форму отказа, которую можно найти здесь: (mailto:[email protected]), отправив ее на адрес электронной почты [email protected] в течение 14 дней с момента получения товара. Для покупателя рекомендуется обеспечить возврат товара без дополнительной оплаты. Это повысит доверие к интернет-магазину.

Денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме (за исключением расходов Продавца на доставку к покупателю товара), не позднее чем через 10 дней с даты  получения Заявления. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Если у вас остались вопросы по оформлению и возврату заказа — напишите нам по адресу instagram.com/spiritual_art_sveti или позвоните нам по телефону +37127458854 , мы обязательно Вам поможем.